Où sont la comptabilité et les documents de nos clients : Exoscale à Genève, Supabase à Zurich

Les données comptables et les documents de nos clients sont hébergés en Suisse : chez Exoscale à Genève, et chez Supabase à Zurich. Exoscale fait tourner le logiciel comptable, l'API de Fidufix et le stockage des pièces ; Supabase, la base de données et les comptes de connexion. Le site, le blog, le CRM et les e-mails sont ailleurs : dans l'Union européenne. Le tableau plus bas dit qui garde quoi.

Pourquoi l'endroit où tournent les serveurs compte pour une fiduciaire ?

Une fiduciaire en ligne garde ce qu'une société a de plus sensible : relevés bancaires, fiches de salaire, numéros AVS, factures de fournisseurs et de clients. Avant de confier tout cela à un service en ligne, un gérant pose les mêmes questions.

• Disponibilité : le dossier doit être accessible quand on en a besoin, par exemple pour sortir un décompte TVA la veille d'un délai.
• Protection des données : quel droit s'applique aux salaires et aux comptes bancaires, et qui sont les sous-traitants.
• Accès : qui peut ouvrir le dossier, et qui fait tourner les machines.

La réponse tient en une liste : qui garde quoi, et dans quelle ville. De quoi répondre à votre banque ou à votre associé, le jour où ils demandent.

Où sont mes données, morceau par morceau ?

Une ligne par donnée. Les quatre premières concernent la comptabilité et les pièces ; les trois dernières, le marketing de Fidufix.

La base de données et les comptes de connexion sont donc chez Supabase, à Zurich. Supabase y tourne sur l'infrastructure d'Amazon Web Services (AWS).

Qui est Exoscale ?

Exoscale est un fournisseur d'informatique en nuage (cloud). C'est la marque d'Akenes SA, société privée fondée en 2011, avec son siège en Suisse. Elle fait partie d'A1 Digital, du groupe A1 Telekom Austria.

Elle a deux zones en Suisse, Genève (CH-GVA-2) et Zurich (CH-DK-2), dans des centres de données d'Equinix. D'autres en Europe. Fidufix utilise celle de Genève. Exoscale s'engage publiquement à respecter la loi suisse révisée sur la protection des données.

Pourquoi Fidufix a choisi Exoscale, en bref : Fidufix choisit Exoscale, à Genève, pour sa comptabilité et ses documents.

Qui a accès à ma comptabilité ?

Fidufix loue son infrastructure à Exoscale et à Supabase. Une petite équipe de Synergix SA y accède pour la faire tourner. Côté dossier, l'engagement est celui de la page d'accueil de fidufix.ch :

Le droit suisse permet de confier des données à un sous-traitant, à condition qu'il ne les traite que comme le responsable aurait le droit de le faire lui-même (art. 9 LPD). La communication de données personnelles à l'étranger est encadrée par l'art. 16 LPD. C'est la règle générale. La situation de chaque société peut demander une analyse à part.

Que se passe-t-il si un serveur tombe ?

Ici, aucun taux de disponibilité et rien sur les sauvegardes. Nous attendons de les avoir par écrit. Une règle, elle, ne bouge pas : celle du Code des obligations sur la conservation des livres.

Et le site, les e-mails ?

Ils ne sont pas en Suisse. Autant le dire :

• Site fidufix.ch et blog : Vercel, à Francfort. Vercel est une société américaine.
• E-mails : envoyés par Resend, depuis l'Irlande.
• CRM des préinscriptions : HubSpot, dans l'Union européenne.

Le détail est dans les mentions légales de fidufix.ch.

Comment Fidufix s'en charge

Fidufix est l'offre à prix fixe de Synergix SA, fiduciaire à Genève depuis 2001. Pour 200.–/mois HT, elle tient la comptabilité, la TVA, les salaires, le bouclement et la déclaration d'impôts des Sàrl et SA romandes jusqu'à 3 employés et 500'000.– de chiffre d'affaires. La technologie prépare le dossier, un comptable de Synergix le contrôle, la direction de votre société signe les comptes. Le détail de l'offre : Découvrir Fidufix.